Regulamin

Regulamin

(obowiązujący od dnia 20/01/2021)

Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa warunki korzystania ze strony internetowej https://eftesty.pl/ w ramach której prowadzony jest sklep internetowy, w którym można zakupić produkty i usługi testów laboratoryjnych.

Regulamin określa również zasady i warunki dokonywania zakupów w naszym sklepie internetowym, za pośrednictwem ww. strony internetowej, jak również procedurę reklamacyjną.

W razie jakichkolwiek pytań lub wątpliwości związanych z korzystaniem ze sklepu internetowego lub związanych z dokonywaniem zakupów za pośrednictwem tej platformy, zapraszamy do kontaktu z nami poprzez e-mail na adres: MagdalenaDrzewiecka@eurofins.com lub poprzez kontakt telefoniczny: +48 55 272 04 73 

1. Definicje

W rozumieniu niniejszych warunków:

1. Klient – osoba dokonująca lub zamierzająca dokonać zakupów w Sklepie za pośrednictwem Strony Internetowej, będąca profesjonalnym użytkownikiem w rozumieniu art. 2 pkt 26 Ustawy. Klientami nie mogą być konsumenci w rozumieniu art. 221 kodeksu cywilnego, tj. osoby fizyczne, które dokonują czynności, która nie są związana bezpośrednio z ich działalnością gospodarczą lub zawodową oraz przedsiębiorcy, jeżeli dokonywana czynność nie ma związku z ich działalnością zawodową; Korzystanie ze Sklepu przeznaczone jest dla osób pełnoletnich;
2. Produkt – rzecz lub usługa dostępna w ofercie Sklepu, będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży;
3. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Spółkę na Stronie Internetowej, oferujący sprzedaż produktów lub usług;
4. Strona Internetowa – strona internetowa należąca do Właściciela Sklepu, do której niniejszy Regulamin ma zastosowanie;
5. Umowa – umowa sprzedaży Produktu, dostępnego w Sklepie, zawarta pomiędzy Klientem a Spółką za pośrednictwem Strony Internetowej;
6. Usługa – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Spółkę na rzecz Klienta za pośrednictwem Strony Internetowej;
7. Ustawa - ustawa z dnia 20 maja 2010 r. o wyrobach medycznych Dz.U.2020.186 t.j. z dnia 2020.02.06 ze zm.
8. Właściciel Sklepu (zwany również „Spółką”) – spółka Eurofins Polska Sp. z o.o. z siedzibą w Malborku (82-200), ul. Al. Wojska Polskiego 90 a, wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Gdańsku, VII Wydział Gospodarczy KRS pod numerem KRS0000162793, o kapitale zakładowym w wysokości 1 680 000,000 PLN, NIP: 579 20 00 046, REGON: 192897343, będąca administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z korzystaniem ze Strony Internetowej.

 2. Ogólne warunki dokonywania zakupów i korzystania ze Sklepu

1. Zawierający ze Spółką, za pośrednictwem Strony Internetowej, Umowę Klient akceptuje wszelkie postanowienia Regulaminu bez zastrzeżeń. W celu dokonania zakupów w Sklepie Klient nie ma obowiązku posiadania konta w Sklepie.
2. Akceptacja Regulaminu jest równoznaczna ze złożeniem przez Klienta oświadczenia, że akceptuje on równocześnie ogólne warunki sprzedaży znajdujące się pod adresem https://cdnmedia.eurofins.com/european-east/media/1506166/og%C3%B3lne_warunki_sprzeda%C5%BCy.pdf 
3. W celu zawarcia Umowy Klient zobowiązany jest uruchomić Stronę Internetową Sklepu, dokonać wyboru Produktów, formy płatności i dostawy w oparciu o wyświetlane komunikaty, a następnie potwierdzić zawarcie transakcji poprzez przycisk dostępny na stronie podsumowania zamówienia, gdzie określone będą zamówione Produkty oraz ich łączna cena brutto wraz z opłatami za przesyłkę (dostawę), jak również wybrana forma płatności.
4. Klient, zawierając Umowę na zakup Produktów, zobowiązany jest w szczególności do podania swoich prawidłowych danych (w szczególności danych identyfikacyjnych, teleadresowych oraz korespondencyjnych), jak również do podejmowania z rozwagą decyzji co do składania zamówienia w Sklepie, w szczególności w zakresie wyboru Produktu
5. Zawarcie Umowy pomiędzy Spółką a Klientem następuje z chwilą potwierdzenia zawarcia transakcji specjalnym przyciskiem potwierdzającym złożenie zamówienia i wolę uiszczenia związanej z nim płatności przez Klienta.
6. Zawarcie Umowy możliwe jest bez ograniczeń terytorialnych na terytorium Polski, chyba że dostawa Produktu w miejsce wskazane przez Klienta jest niemożliwa poprzez podmioty świadczące profesjonalnie usługi dostawy, z którymi współpracuje Spółka, lub Spółka, z uwagi na problemy technicznie uzna, że nie dostarcza Produktów dla podmiotów z określonej lokalizacji / obszaru geograficznego.
7. Ceny Produktów wskazane na Stronie Internetowej nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, a jedynie informację o możliwości zawarcia Umowy. Cena Produktu uwidoczniona na Stronie Internetowej jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta zamówienia. Cena ta nie ulegnie zmianie niezależnie od zmian cen w Sklepie
8. Użytkownicy Strony Internetowej mają obowiązek:

1. korzystania z niej w sposób zgodny z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, zasadami współżycia społecznego oraz dobrymi obyczajami;
2. powstrzymania się od umieszczania na Stronie Internetowej jakichkolwiek treści o charakterze bezprawnym;
3. powstrzymania się od podejmowania działań, mogących utrudniać korzystanie ze Strony Internetowej przez innych użytkowników lub naruszać ich prywatność;
4. przestrzegania praw autorskich i praw wynikających z rejestracji wynalazków, patentów, znaków towarowych, wzorów użytkowych i przemysłowych Spółki i innych podmiotów, w odniesieniu do zawartości Strony Internetowej, w tym oferowanych na niej Produktów.

3. Sposoby płatności i dostawy:

1. Spółka umożliwia następujące sposoby płatności:
   1. płatność za pośrednictwem operatora płatności BlueMedia S.A. (szybki przelew lub przy użyciu karty płatniczej) 
2. Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Kupującego uprzywilejowanego użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Kupujący uprzywilejowany zgodzi się na inne rozwiązanie, w każdym przypadku Kupujący uprzywilejowany nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
3. Czas realizacji Zamówienia jest to czas, który upływa od zaksięgowania płatności za złożone zamówienie i otrzymania próbki do badania w laboratorium do chwili wysłania wyniku lub towaru zamówionego ze Sklepu.
4. Spółka umożliwia następujące sposoby dostawy Produktu: za pośrednictwem firmy kurierskiej lub dostarczenie próbek we własnym zakresie. 
5. Koszty dostawy Produktu pokrywa Klient, dokonując zapłaty za dostawę wraz z zapłatą ceny za Produkt na rzecz Spółki. W związku z zawarciem Umowy Spółka wystawi na rzecz Klienta fakturę VAT, obejmującą cenę sprzedaży oraz koszt dostawy, która zostanie Klientowi dostarczony wraz z Produktem.
6. Czas realizacji dostawy Produktu zależy od wybranego sposobu dostawy i następuje na warunkach i w czasie określonym w regulaminie konkretnego dostawcy.
7. Dokonując dostawy za pośrednictwem firmy kurierskiej Spółka odpowiada jedynie za winę w wyborze. W szczególności Spółka nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie usługi kurierskiej, jeżeli tylko powierzyła wykonanie czynności profesjonalnemu podmiotowi. Z chwilą wydania przez Spółkę towaru przedstawicielowi firmy kurierskiej przechodzą na Klienta korzyści i ciężary związane z towarem oraz niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia towaru. Spółka w takim wypadku nie ponosi odpowiedzialności za utratę, ubytek lub uszkodzenie towaru powstałe od przyjęcia go do przewozu aż do wydania go Klientowi oraz za opóźnienie w przewozie przesyłki.
8. W razie przesłania towaru do Klienta za pośrednictwem firmy kurierskiej Klient obowiązany jest zbadać przesyłkę w czasie i w sposób przyjęty przy przesyłkach tego rodzaju. Jeżeli stwierdzi, że w czasie przewozu nastąpił ubytek lub uszkodzenie towaru, obowiązany jest dokonać wszelkich czynności niezbędnych do ustalenia odpowiedzialności firmy kurierskiej.
9. Właściciel Sklepu zastrzega sobie prawo do zutylizowania próbek jeżeli zamówienie nie zostanie opłacone w terminie 14 dni od złożenia zamówienia.

4. Reklamacje i zwroty

1. Spółka zobowiązuje się do dostarczenia Klientom Produktów wolnych od wad fizycznych oraz prawnych. W transakcjach, dla których zastosowanie znajduje niniejszy Regulamin, wyłącza się stosowanie art. 556-576 Kodeksu cywilnego dotyczących rękojmi za wady.
2. Odpowiedzialność Spółki za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązania ograniczona zostaje wyłącznie do szkody rzeczywistej, z wyłączeniem utraconych korzyści. Odpowiedzialność Spółki limitowana jest do wysokości ceny towaru zapłaconej przez Klienta na rzecz Spółki.
3. W przypadku, gdy producent Produktu objętego Umową zawartą na podstawie Regulaminu udzielił gwarancji na wytwarzane przez siebie wyroby, Klientowi przysługują wszelkie uprawnienia wynikające z oświadczenia gwarancyjnego. Spółka nie udziela gwarancji we własnym zakresie.
4. Reklamacje związane ze świadczeniem Usług, Usług elektronicznych i Produktów należy kierować na adres e-mail reklamacje@eurofins.pl wraz z dokładnym opisem zgłaszanych nieprawidłowości. Reklamacja taka zostanie przez nas rozpatrzona niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni. Klient otrzyma odpowiedź w formie wiadomości e-mail, wysłanej na adres, z którego dokonano zgłoszenia reklamacyjnego.
5. W ciągu 14 dni od otrzymania Produktu, jeśli Produkt nie został jeszcze użyty, jest kompletny i nieuszkodzony, Klient może odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony towar bez podania przyczyn, zawiadamiając o tym Eurofins Polska Sp. z o.o. pisemnie na adres mailowy reklamacje@eurofins.com i pod warunkiem dostarczenia dowodu zakupu wystawionego za dokonanie przedpłaty.
6. W przypadku zakupu Usług, Klient ma możliwość zrezygnowania z ich realizacji i może odstąpić od umowy w okresie przed rozpoczęciem ich realizacji.
7. Wszelkie zwroty płatności dokonywane są drogą elektroniczną. Do zwrotów używany jest taki sam sposób zapłaty, jakiego użył klient.
8. Wszelkie zwroty płatności mogą zostać pomniejszone o prowizję, która przy zawieraniu transakcji jest pobierana przez firmę Shoper S.A. dostarczającą oprogramowanie sklepu. 

5. Warunki techniczne korzystania ze Strony Internetowej oraz Sklepu

1. Dla korzystania ze Strony Internetowej oraz Sklepu konieczne jest łączne spełnianie następujących wymogów technicznych:

1. dostęp do urządzenia umożliwiającego przeglądanie stron WWW;
2. aktywne połączenie urządzenia, o którym mowa w pkt powyżej, z siecią Internet;
3. prawidłowo zainstalowany w urządzeniu, o którym mowa w pkt powyżej, standardowy system operacyjny;
4. prawidłowo zainstalowana w urządzeniu, o którym mowa w pkt powyżej, przeglądarka internetowa, umożliwiająca wyświetlanie na ekranie tego urządzenia dokumentów hipertekstowych (HTML) powiązanych w sieci Internet przez sieciową usługę WWW;
5. włączona w używanej przeglądarce internetowej, o której mowa w pkt powyżej, obsługa skryptów Java Script;
6. prawidłowo zainstalowane w urządzeniu, o którym mowa w pkt powyżej, oprogramowanie komputerowe Adobe Flash Player w wersji 9.0 lub nowszej.

1. Z ważnych powodów, za które uznaje się w szczególności konieczność przeprowadzenia okresowych prac technicznych lub konserwacyjnych, Spółka może co jakiś czas wyłączyć dostęp do Strony Internetowej dla użytkowników. W związku z powyższym, niektóre lub wszystkie funkcjonalności Strony Internetowej mogą być tymczasowo niedostępne, przez czas niezbędny do dokonania przez Spółkę ww. czynności, bez konieczności uprzedniego zawiadamiania o tym fakcie użytkowników. Spółka zobowiązuje się dołożyć wszelkiej możliwej staranności, aby utrudnienia takie występowały możliwie najrzadziej lub możliwie najkrócej.
2. Usługi świadczone będą w języku polskim. Język polski jest właściwy także dla Umowy, Regulaminu oraz oświadczeń stron.

6. Polityka ochrony prywatności

1. Administratorem danych, podanych przez Klienta w ramach świadczenia Usług przez Sklep jest Spółka.
2. Dane przetwarzane będą w celu realizacji Umowy przez Spółkę, wypełnienia innych prawnie usprawiedliwionych celów Administratora oraz celach, na które Użytkownik wyrazi zgodę (w tym celach marketingowych).
3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych oraz stosowania cookies, jak również prawa przysługujące Klientowi w związku z korzystaniem ze Sklepu zostały opisane w polityce prywatności i stosowania cookies Strony Internetowej https://eftesty.pl/pl/i/Polityka-prywatnosci/11 .

7. Własność intelektualna

1. Treści, usługi i Produkty zamieszczone na Stronie Internetowej są prawnie chronione na różne sposoby (w zależności od rodzaju chronionego dobra) i korzystają z ochrony m.in. jako: prawa autorskie, znaki towarowe, znaki przemysłowe, patenty czy jako tajemnica przedsiębiorstwa.
2. Użytkownik Strony Internetowej ma obowiązek bezwzględnego poszanowania ww. praw własności intelektualnej należących do Spółki i innych podmiotów (m.in. producentów i dostawców Produktów), poprzez niewykorzystywanie w jakikolwiek sposób, bez uzyskania uprzedniej zgody Spółki lub ww. innych podmiotów, wyrażonej na piśmie pod rygorem nieważności jakichkolwiek elementów, wchodzących w zakres zawartości Strony Internetowej. Korzystanie z ww. elementów Strony Internetowej bez ww. uprzedniej, pisemnej zgody może stanowić podstawę do wszczęcia przez Spółkę przeciwko osobie, która w sposób nieuprawniony korzysta z ww. elementów Strony Internetowej, postępowania cywilnego lub karnego, zmierzającego do ochrony praw Spółki.

8. Dostarczenie próbki do badania

1. Pobranie próbki przez osobę nieuprawnioną skutkuje brakiem możliwości wykorzystania wyników w obszarze regulowanym prawnie.
2. Spółka rekomenduje korzystanie z próbkobiorcy Eurofins.

9. Postanowienia końcowe

1. Regulamin może ulegać zmianom w dowolnym momencie wobec zmiany warunków świadczenia usług Strony Internetowej i obowiązujących przepisów prawa. Zmiana Regulaminu staje się skuteczna w terminie wskazanym przez Spółkę, nie krótszym niż 14 dni od momentu opublikowania na Stronie Internetowej jego nowej wersji, wraz z informacją o jego zmianie.
2. Wszelkie spory powstałe w związku z korzystaniem z przez Użytkownika z usług Strony Internetowej rozstrzygane będą w razie takiej potrzeby przez właściwy rzeczowo polski sąd powszechny, według siedziby Właściciela Sklepu.
3. Jeżeli którekolwiek z postanowień Regulaminu okaże się lub uznane zostanie prawomocnym orzeczeniem sądu za nieważne, wszystkie pozostałe postanowienia Regulaminu pozostają w mocy.
4. Aktualna wersja treści Regulaminu wraz z wszelkimi załącznikami do niego jest zawsze dostępna jest w siedzibie Spółki, na Stronie Internetowej oraz może zostać przesłana na życzenie użytkownika e-mailem.